Política de cancelación y reembolsos

Talleres de Verano Animondo 2026

Reserva de lugar

Para asegurar el lugar de tu animauta, requerimos el pago del 100% del costo del taller al momento de la inscripción.

El 30% de ese pago se considera anticipo de reserva no reembolsable. Este anticipo cubre la preparación de materiales personalizados (kit Animondo: gorra, camiseta, bolsa, flipbook), la asignación de cupo, y los costos administrativos.

El 70% restante está sujeto a la política de cancelación que detallamos a continuación.

Cancelaciones

Más de 15 días antes del inicio del taller: Reembolso del 70% del total pagado. El 30% restante corresponde al anticipo de reserva no reembolsable.

Entre 14 y 7 días antes del inicio del taller: Reembolso del 40% del total pagado. Alternativamente, puede transferirse el 100% del pago a otra semana temática disponible del mismo verano (sin costo extra) o a un hermano del animauta inscrito.

Menos de 7 días antes del inicio del taller: No aplica reembolso. Sin embargo, el pago puede transferirse al 70% de su valor a otra semana disponible del mismo verano, sujeto a disponibilidad de cupo.

Una vez iniciado el taller: No aplica reembolso ni transferencia, salvo lo previsto en casos especiales.

Casos especiales

Si tu animauta no puede asistir por enfermedad o emergencia médica comprobada, ofrecemos las siguientes opciones independientemente de la fecha:

Transferir el 100% del pago a otra semana del mismo verano, sujeto a disponibilidad.

Recibir un crédito por el 80% del pago aplicable a talleres permanentes Animondo (vespertinos o sabatinos) durante los siguientes 12 meses.

Para activar esta opción se requiere notificarnos por escrito (correo o WhatsApp) y presentar comprobante médico dentro de los 5 días posteriores a la primera ausencia.

Cancelación por parte de Animondo

Si por razones operativas Animondo necesita cancelar una semana temática (cupo mínimo no alcanzado, fuerza mayor, motivo de salud pública), ofrecemos:

Reembolso del 100% de lo pagado, sin deducciones.

Opción de transferir el pago a otra semana disponible del mismo verano.

Aviso con al menos 5 días de anticipación cuando sea posible.

Cómo solicitar una cancelación o transferencia

Toda solicitud debe realizarse por escrito a través de: WhatsApp: 33 1280 6185 Correo: hola@animondo.mx

Necesitamos: nombre del animauta, semana inscrita, motivo, y comprobante de pago original.

Las solicitudes se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los reembolsos se realizan al mismo método de pago utilizado en la inscripción y pueden tardar hasta 10 días hábiles adicionales en reflejarse, según el banco emisor.

Cambios de semana

Si tu animauta no puede asistir a la semana que reservó y prefiere cambiarla por otra, puede hacerlo una vez sin costo, siempre que la solicitud se haga con al menos 7 días de anticipación al inicio de la semana original y haya cupo disponible en la nueva semana. Cambios adicionales tienen un costo administrativo de $200 MXN.